Informazioni cliente

Lavoriamo con impegno da quasi sessant'anni nel settore per garantire professionalità, cura nei dettagli, artigianalità e assistenza post vendita. Cerchiamo di migliorare ogni giorno perfezzionandoci nella nostra attività di orafi, orologiai e gemmologi.
1.Tutte le informazioni che trovi su questo sito sono state pensate nel tentativo di offrire la massima chiarezza e trasparenza. Vogliamo utilizzare termini comprensibili a chiunque, senza postille nascoste tra le righe, rimandi ad improbabili asterischi o frasi scritte con caratteri minuscoli. Abbiamo scelto di parlar chiaro, ma qualche volta non ci riusciamo. Sentiti libero di contattarci per qualsiasi domanda, dubbio, interpretazione o malinteso.
2. Ogni giorno lavoriamo per fare in modo di offrirti una convenienza reale. Non parliamo di un semplice sconto sul prezzo di listino (che comunque facciamo!), ma anche e soprattutto dell'accuratezza nelle spedizioni, del servizio post vendita, della disponibilità e cortesia. Insomma garantiamo tranquillità per ogni tuo acquisto. Se ti è già capitato un problema in passato sai che anche questo vuol dire convenienza: un risparmio di soldi, tempo e stress.
3.Per i pagamenti è possibile utilizzare il più famoso e diffuso "PayPal" tramite il quale si può pagare con carte di credito dei circuiti Visa,Visa Electron, PostePay, MasterCard, Maestro, AmericanExpress, e Carta Aura oppure bonifico bancario riportando nella causale l'ordine effettuato ed inviare copia della contabile tramite e-mail o fax.
4. Una volta inoltrato l'ordine, effettuato il pagamento e consegnato il pacchetto al corriere, ti manderemo una mail contenente il codice di tracking. Grazie a questo codice hai modo di controllare la posizione geografica del pacchetto dal nostro negozio fino a destinazione.
5. Assistenza post-vendita.Per garantire un servizio di continuità disponiamo di laboratorio orafo e orologiaio che ci permette di risolvere tempestivamente quasi tutti i problemi.
6. Per i privati emettiamo regolare scontrino fiscale che viene inserito nella confezione di spedizione.
Per le aziende o i professionisti emettiamo regolare fattura.
7.Per fare un regalo potete richiederci di inserire tutto l'occorrente per la confezione, il tutto gratuitamente.